A.制作開始前であればキャンセルができます。
・料金お支払い前の場合
ご注文から1週間以内にお支払いがない場合、自動的にキャンセルになります。

・料金お支払い後の場合
キャンセル料が発生致します。
・写真アップロードを開始していない場合、ご注文金額の80％をご返金致します。
・写真アップロードを開始している場合、ご注文金額の50％をご返金致します。

A.お客様専用に制作しておりますので、返品は致しかねます。
届いたアルバムに破損・傷・汚れなどの不具合があった場合、交換の対象になりますので至急ご連絡ください。配送中の破損の場合も交換の対象となります。
箱や梱包を廃棄せず、現物保存したままご連絡いただきますようお願い致します。

A.デザインのご変更がない場合、製作開始後、通常5週間程度でお届けとなります。
上記はデザイン確認のご返信をすぐにしていただき、デザインのご変更がない場合の納期です。
デザインのご変更がある場合は、ご変更内容、回数、ご返信に要する日数によってその分長くなります。
※年末年始、お盆の帰省にあわせて制作される方が多いため、11～12月、7～8月は繁忙期となります。
7週間～8週間程度かかることが見込まれますので、余裕を持ってご注文いただけますようお願い致します。